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客户该如何相信对华凌密封网上采购并预付款的
发布时间:2014-07-27   点击次数:756次

       山东的陌生号码来电:‘请问是华凌密封材料厂陈吗?我是某某公司的程,在上看到你单位的高温高压石墨盘根信息,所以想咨询您关于高压石墨盘根的一些问题。‘我说:’嗯 没问题,您有什么疑问请尽管咨询,我给您解答。’原来客户以前的产品使用寿命短更换太频繁,想找一种新型质量好的产品,看到我公司的新型高温高压石墨盘根想试用下。经过双方的沟通协商,客户决定先购买40公斤试用,如果效果好这批订单就都在你单位订。

       到了预付订金环节时客户迟疑了起来,‘我付了订金你不会不发货或者发次货吧?或者不到你了怎么办?‘ 我听了后觉得很有意思,对客户讲:’网上采购会有这样的想法很正常,我本人也在网上买过东西所以您的想法我还是很理解的。我公司产品图片都是实拍的,我为了几百块钱去冒骗人的名声那我公司早就倒闭了,再说我还不想失去我的客户呢,我们是本着发展更多客户的目标的,如果不讲诚信,投机取巧,以次充好那岂不是自己就把路走死了吗?我每年在网络上的花费要有十来万元,如果产品质量不好,服务售后不好,没人愿意和我合作了,那我网络的费用不是白花了吗!'客户听后觉得也是这么回事,是自己有点多虑了。

       户和我说:’嗯,我相信你陈,我现在给你付定金,你发货吧!要是产品没问题咱可以长期合作!‘过了半个小时左右手机提示有一笔货款到帐,确认完后我立马安排了发货,由于是上午时间货物很快到了我们合作的物流商那里并带回了物流单据,我把单据的快递编号发给了客户,方便客户查询。程说道:你们公司办事效率还很高嘛’经过愉快的交谈后客户满意的结束了通话。

注:后来客户收到产品,试用后*使用条件,为贵单位减少维修并降低生产成本,这也正是我们想看到的,此后建立了长期合作关系!

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